Conditions générales d’utilisation et de vente

Conditions générales d’utilisation et de vente - Skinn K.

1) Aperçu

Bienvenue sur Skinn K. (le « Site »). Les termes « nous », « notre », « nos » désignent Skinn K.

Nous exploitons ce site et notre boutique en ligne afin de vous proposer des produits et services liés à la K-Beauty (ci-après les « Services »).
Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vendre nos produits.

En accédant au Site, en naviguant ou en achetant sur notre boutique, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité.

Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos Services.

2) Accès au Site & compte client

Vous déclarez avoir l’âge légal requis dans votre pays de résidence pour utiliser nos Services.
Pour passer commande, il peut vous être demandé de fournir des informations (email, adresses, paiement, livraison). Vous garantissez que ces informations sont exactes, à jour et complètes.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l’activité réalisée depuis votre compte. Le compte est personnel et ne peut pas être cédé.

3) Produits & informations affichées

Nous faisons notre maximum pour présenter nos produits de manière fidèle (photos, descriptions). Toutefois :

  • l’affichage des couleurs peut varier selon l’écran et l’appareil ;

  • les descriptions, compositions, formats et disponibilités peuvent être mis à jour à tout moment.

Nous pouvons limiter des quantités par commande ou par client lorsque cela est nécessaire (ex. gestion de stock, lancements).

4) Commandes

Lorsque vous passez commande, vous effectuez une offre d’achat. La commande est considérée comme acceptée uniquement après :

  • confirmation de commande, et

  • validation du paiement.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de motif légitime (ex. suspicion de fraude, erreur manifeste de prix, stock indisponible). Dans ce cas, nous tenterons de vous contacter via les coordonnées fournies.

Les retours et remboursements sont traités conformément à notre Politique de retours et remboursements.

Les achats sont destinés à un usage personnel (sauf accord écrit de notre part).

5) Prix, promotions & facturation

Les prix affichés peuvent être modifiés à tout moment. Le prix appliqué est celui visible au moment de la commande (et repris dans l’email de confirmation).

Sauf indication contraire, les prix sont affichés en EUR. Les frais éventuels (livraison, taxes, etc.) sont indiqués au moment du paiement.

Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes et d’être autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement choisi.

6) Expédition & livraison

Les délais de livraison indiqués sont des estimations. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards imputables aux transporteurs, au traitement douanier ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.

Le transfert des risques (perte/dommage pendant le transport) suit les règles applicables en droit de la consommation. En cas de colis endommagé ou non livré, contactez-nous afin que nous puissions ouvrir une enquête transporteur.

7) Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site (textes, visuels, logos, design, photos, éléments graphiques, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite, vous ne pouvez pas copier, reproduire, modifier, distribuer ou exploiter tout ou partie du contenu du Site à des fins commerciales.

8) Outils/Services tiers

Nous pouvons proposer des outils ou services fournis par des tiers. Ces services sont fournis « tels quels » et leur utilisation relève de votre responsabilité. Nous ne contrôlons pas leurs conditions d’utilisation.

9) Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs contenus, pratiques ou politiques. Si vous quittez Skinn K. pour un site tiers, vous le faites à vos risques.

10) Relation avec Shopify

Skinn K. est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Toutefois, les ventes et les achats que vous effectuez dans notre boutique sont réalisés directement avec Skinn K.

En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n’est responsable d’aucun aspect des ventes entre vous et Skinn K., y compris tout préjudice, dommage ou perte résultant des produits et services achetés. Vous dégagez expressément Shopify et ses affiliés de toute réclamation, de tout dommage et de toute responsabilité découlant de vos achats et de vos transactions avec Skinn K. ou s’y rapportant.

11) Données personnelles

Les données personnelles collectées via nos Services sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Shopify peut également traiter certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique.

12) Avis & retours d’expérience (reviews, messages, etc.)

Si vous publiez un avis, un commentaire ou nous envoyez des suggestions, vous acceptez que nous puissions les utiliser et les afficher (ex. sur le Site), dans le respect de la loi et de notre Politique de confidentialité.

Vous garantissez que vos contenus ne violent pas les droits de tiers et ne contiennent pas de contenu illicite.

13) Erreurs & mises à jour

Malgré notre vigilance, des erreurs peuvent apparaître (prix, descriptions, disponibilité). Nous pouvons corriger ces informations et, si nécessaire, annuler une commande en cas d’erreur manifeste.

14) Utilisations interdites

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Site de manière abusive ou illégale, notamment pour :

  • diffuser des contenus illégaux, trompeurs ou malveillants,

  • tenter de pirater le Site,

  • collecter des données sans autorisation,

  • porter atteinte à nos droits ou à ceux de tiers.

Nous pouvons suspendre l’accès en cas de violation.

15) Garantie & responsabilité (principes)

Sauf dispositions impératives de la loi, le Site et les Services sont fournis « en l’état ». Nous ne garantissons pas une disponibilité continue sans interruption (maintenance, incidents, etc.).

Dans les limites autorisées par la loi, Skinn K. ne pourra être tenue responsable des dommages indirects (perte d’exploitation, perte de chance, etc.) liés à l’utilisation du Site.

Rien dans ces Conditions ne limite vos droits en tant que consommateur lorsque la loi prévoit une protection obligatoire.

16) Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser Skinn K. en cas de réclamation d’un tiers liée à votre violation des présentes Conditions ou à un usage illégal des Services.

17) Dissociabilité

Si une clause est jugée invalide, les autres clauses restent applicables.

18) Modification des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. En continuant à utiliser le Site après une mise à jour, vous acceptez les nouvelles Conditions.

19) Droit applicable & juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit belge.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Bruxelles, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs.

20) Contact

Pour toute question, vous pouvez nous écrire à : contact@skinnk.be

Boub’s SRL
Chaussée de Gand 96, 1080 Bruxelles, Belgique
Numéro d’entreprise : BE0884096897