Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 janvier 2026

Skinn K. exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Skinn K. est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : informations relatives aux cartes de paiement, détails de transaction, moyen de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement.
Informations du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, ajoutés à la liste d’envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l’historique des transactions.
Vos communications avec nous : informations incluses dans vos échanges avec nous (ex. service client).
Informations sur l’appareil : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation : interaction avec les Services, notamment comment et quand vous y accédez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, utilisez les Services, passez commande ou nous contactez.
Automatiquement via les Services : depuis votre appareil, via cookies et technologies similaires.
Auprès de nos prestataires : lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations en notre nom.
Auprès de partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon votre interaction avec nous, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

Fournir, adapter et améliorer les Services : traiter vos commandes, paiements, retours, gérer votre compte, mémoriser vos préférences, organiser l’expédition et personnaliser votre expérience (ex. recommandations).
Marketing et publicité : vous envoyer des communications marketing (e-mail/SMS) et vous afficher des publicités pertinentes.
Sécurité et prévention de la fraude : authentification, sécurisation des paiements, détection d’activités frauduleuses ou malveillantes.
Communiquer avec vous : répondre à vos demandes et assurer le service client.
Raisons légales : conformité, procédures, litiges, application de nos conditions/politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles :

À Shopify et à nos prestataires (paiement, IT, analyse de données, service client, stockage, expédition).
À des partenaires marketing pour la publicité personnalisée, conformément à leurs politiques.
Lorsque vous donnez instruction ou consentez à une divulgation spécifique.
À des sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
Dans le cadre d’une opération commerciale (fusion, acquisition, etc.) ou pour répondre à des obligations légales.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations afin de fournir et d’améliorer les Services. Les informations peuvent être traitées dans d’autres pays que celui où vous résidez.

Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos informations par Shopify, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes tierces. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques ou politiques. Nous vous recommandons de consulter leurs conditions et politiques de confidentialité.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue lors de la transmission. La durée de conservation dépend de la nécessité de fournir les Services, respecter nos obligations, résoudre les litiges ou faire appliquer nos politiques.

Vos droits et vos choix

Selon votre pays, vous pouvez disposer de droits tels que : accès, suppression, rectification, portabilité, opposition/limitation, retrait du consentement.
Vous pouvez aussi vous désabonner des communications marketing via le lien de désabonnement présent dans nos e-mails.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant le traitement de vos informations, contactez-nous. Selon votre pays, vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données compétente.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations en dehors de votre pays. Lorsque requis, nous appliquons des mécanismes de transfert reconnus (ex. clauses contractuelles types).

Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour.

Contact

Pour toute question ou demande liée à la confidentialité, contactez-nous par e-mail à : contact@skinnk.be

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